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A Ecovias do Araguaia, concessionária do Grupo EcoRodovias, registrou, em 2023, 131.317 atendimentos nas rodovias que integram o Sistema Anápolis-Aliança do Tocantins (BRs-153, 414 e 080).
Ao todo, foram 67.146 motoristas atendidos nos dois Pontos de Parada e Descanso de Caminhoneiros (PPDs), em Uruaçu (GO) e Talismã (TO). Além disso, foram registradas 40.067 inspeções de tráfego, 3.460 socorros médicos, 19.785 atendimentos mecânicos, 702 atendimentos com caminhão pipa e 157 apreensões de animais.
Entre os atendidos nos PPDs, o caminhoneiro Antônio Marinho Gonçalves destaca a importância da iniciativa, a primeira em uma concessão federal no país. “É disso que a gente precisa. É uma segurança ótima para a gente que depende disso. Uma forma de valorização para a categoria”, avalia.
“Tenho total confiança de que esses espaços coincidem com o compromisso que a Ecovias do Araguaia mantém com os usuários e usuárias de proporcionar mais segurança e conforto em suas viagens”, explica Carlos Xisto, diretor superintendente da Ecovias do Araguaia.
Recursos Operacionais
Em casos de emergência, os viajantes podem acionar a Ecovias do Araguaia pelo 0800 153 0 153 (ligação e mensagem de WhatsApp). O atendimento é gratuito e funciona 24 horas. Além de solicitar socorro médico e mecânico em situações que envolvam panes em veículos ou acidentes, o serviço permite consultar informações automáticas sobre o tráfego. Pelo canal, também é possível entrar em contato com a Ouvidoria (opção 4), que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30, exceto em feriados. Além disso, a concessionária disponibiliza ainda um canal exclusivo, também pelo WhatsApp, para pessoas com deficiência auditiva e de fala, por meio do número (62) 9 9632-5095.
A concessionária dispõe ainda de 19 Bases de Serviços Operacionais (BSOs). As assistências aos usuários são disponibilizadas por 408 profissionais e uma frota de 55 veículos, sendo 20 ambulâncias – 4 delas Unidades de Terapia Intensiva (UTIs) móveis; quatro caminhões de resgate de animais; quatro caminhões de combate a incêndio; 11 viaturas de inspeção e dez guinchos leves e seis guinchos pesados. Nove das bases também contam com serviços exclusivos e funcionam 24 horas, com sanitários, fraldários, estacionamento e serviço de autoatendimento.
PPDs
Os PPDs auxiliam no cumprimento das melhorias das condições de trabalho dos caminhoneiros, conforme disposto na Lei n.º 13.103/2015, que disciplina a jornada de trabalho e o tempo de direção do motorista profissional; e o Decreto n.º 8.433/2015, que regulamenta condições de segurança, sanitárias e de conforto em locais de espera, descanso e repouso para motoristas do transporte rodoviário.
