{"id":4189,"date":"2023-03-13T19:20:43","date_gmt":"2023-03-13T22:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/focotocantinense.com.br\/?p=4189"},"modified":"2023-03-13T19:21:13","modified_gmt":"2023-03-13T22:21:13","slug":"na-semana-do-consumidor-agencia-de-metrologia-reforca-seu-compromisso-de-atuar-como-importante-ferramenta-nas-relacoes-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focotocantinense.com.br\/?p=4189","title":{"rendered":"Na Semana do Consumidor, Ag\u00eancia de Metrologia refor\u00e7a seu compromisso de atuar como importante ferramenta nas rela\u00e7\u00f5es de consumo"},"content":{"rendered":"\n

Nesta quarta-feira, 15 de mar\u00e7o, \u00e9 celebrado o Dia do Consumidor. A comemora\u00e7\u00e3o da data foi criada com o objetivo de lembrar a import\u00e2ncia desse p\u00fablico e de proteger as rela\u00e7\u00f5es de consumo \u2013 sejam elas a pr\u00f3pria pessoa que consome produtos ou servi\u00e7os, a ind\u00fastria que fabrica, as empresas privadas e p\u00fablicas que fazem a intermedia\u00e7\u00e3o e o com\u00e9rcio atacadista e varejista que comercializa, com o foco de relembrar o compromisso em assegurar que a legisla\u00e7\u00e3o vigente seja atendida em todos os aspectos, respeitando direitos e deveres de ambas as partes \u2013 consumidores e institui\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

No Tocantins, o Governo Estadual, por meio da Ag\u00eancia de Metrologia, Avalia\u00e7\u00e3o da Conformidade, Inova\u00e7\u00e3o e Tecnologia do Estado do Tocantins (AEM-TO), refor\u00e7a a import\u00e2ncia do consumidor e, em especial, no fundamental papel que a Ag\u00eancia de Metrologia Estadual tem no \u00e2mbito de ser um ente p\u00fablico que atua na defesa do cidad\u00e3o e das empresas, regulando as rela\u00e7\u00f5es de consumo e seguindo as normas estabelecidas pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).<\/p>\n\n\n\n

Para a presidente em exerc\u00edcio da Ag\u00eancia de Metrologia, D\u00e9bora Vasconcelos Miola, a atua\u00e7\u00e3o da equipe t\u00e9cnica da Ag\u00eancia de Metrologia tem sido expressiva no sentido de prestar orienta\u00e7\u00e3o, de fiscalizar e tamb\u00e9m de proteger o consumidor. \u201cA pasta atua de forma pontual com a equipe de agentes metrol\u00f3gicos sempre presente no mercado, visitando os estabelecimentos comerciais atacadistas e varejistas, com a observa\u00e7\u00e3o do cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, em nossa vis\u00e3o de estabelecer a harmonia nas rela\u00e7\u00f5es de consumo, nosso trabalho \u00e9 tamb\u00e9m educativo, orientando o cidad\u00e3o consumidor e as empresas sobre a legalidade que envolve as negocia\u00e7\u00f5es\u201d, destaca a gestora da Ag\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n

Metrologia faz parte da vida em sociedade<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00c9 da compet\u00eancia da Metrologia Legal assegurar que o consumidor est\u00e1 recebendo as medidas corretas nos produtos comercializados e nos servi\u00e7os ofertados. Seja nas prateleiras dos supermercados, nos radares das vias urbanas e rodovi\u00e1rias, nos tax\u00edmetros dos permission\u00e1rios, nas balan\u00e7as comerciais dos restaurantes, nas balan\u00e7as rodovi\u00e1rias que pesam os caminh\u00f5es, na bomba de combust\u00edvel \u2013 sempre existe o trabalho metrol\u00f3gico para assegurar o cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o. \u201cA Ag\u00eancia de Metrologia atua para que haja esse equil\u00edbrio nas rela\u00e7\u00f5es e para que o consumidor tenha a certeza de que n\u00e3o est\u00e1 sendo lesado\u201d, destaca a presidente em exerc\u00edcio da pasta.<\/p>\n\n\n\n

A Ag\u00eancia de Metrologia Estadual faz parte da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade do Inmetro (RBMLQ-I), presente em cada Estado da Federa\u00e7\u00e3o, por meio dos \u00f3rg\u00e3os delegados pelo Inmetro, que efetua o controle de equipamentos e instrumentos de medi\u00e7\u00e3o para assegurar que os consumidores est\u00e3o recebendo medidas corretas.<\/p>\n\n\n\n

Consumidor<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O cidad\u00e3o consumidor pode contribuir com o trabalho metrol\u00f3gico e a melhoria constante da produ\u00e7\u00e3o industrial. Para isso, quanto aos produtos pr\u00e9-embalados, ao perceber qualquer diverg\u00eancia em produtos \u2013 seja no peso, volume, comprimento ou unidade diferente do que a descrita nas embalagens \u2013 deve acionar a Ouvidoria da Ag\u00eancia de Metrologia para que a mercadoria seja averiguada.<\/p>\n\n\n\n

Seja na balan\u00e7a, no tax\u00edmetro, nas bombas de combust\u00edvel \u2013 no que se refere \u00e0 medi\u00e7\u00e3o \u2013 a equipe da AEM est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para averiguar.<\/p>\n\n\n\n

E, para facilitar a vida do cidad\u00e3o tocantinense, a AEM conta com um canal de comunica\u00e7\u00e3o com a sociedade, por meio do aplicativo de mensagens WhatsApp, por meio do n\u00famero (63) 3218-2076. O servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel em hor\u00e1rio comercial, de segunda \u00e0 sexta-feira, das 7h30 \u00e0s 13h30. <\/p>\n\n\n\n

Em caso de den\u00fancia, \u00e9 importante um relato detalhado do fato, com o m\u00e1ximo de evid\u00eancias poss\u00edveis, tais como datas, local (com refer\u00eancia), CNPJ, nomes dos envolvidos, endere\u00e7os, entre outros, que possibilitem a apura\u00e7\u00e3o dos fatos alegados.<\/p>\n\n\n\n

Informe os acidentes de consumo<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cair da escada, cortar o dedo ao abrir um enlatado, tomar choque na tomada, se queimar no fog\u00e3o. J\u00e1 aconteceu com voc\u00ea ou algu\u00e9m que voc\u00ea conhe\u00e7a? Seu relato pode ajudar no aperfei\u00e7oamento das regras de seguran\u00e7a criadas pelo Inmetro.<\/p>\n\n\n\n

O Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac) concentra registros de acidentes que ocorrem quando um produto ou servi\u00e7o \u00e9 utilizado ou manuseado de acordo com as instru\u00e7\u00f5es de uso e, mesmo assim, provoca danos ao consumidor.<\/p>\n\n\n\n

 Compre no com\u00e9rcio formal e guarde a nota fiscal<\/strong><\/p>\n\n\n\n

N\u00e3o compre no com\u00e9rcio informal, pois n\u00e3o h\u00e1 garantia de proced\u00eancia e tais itens podem n\u00e3o atender \u00e0s condi\u00e7\u00f5es m\u00ednimas de seguran\u00e7a. D\u00ea sempre prefer\u00eancia ao mercado formal e guarde a nota fiscal: ela \u00e9 sua comprova\u00e7\u00e3o de origem do produto e receb\u00ea-la \u00e9 seu direito como consumidor.<\/p>\n\n\n\n

Feira ou supermercado? Aten\u00e7\u00e3o \u00e0s balan\u00e7as <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ao comprar qualquer artigo a peso, lembre-se que as balan\u00e7as usadas no com\u00e9rcio devem ser aprovadas e verificadas pelo Inmetro. E se a balan\u00e7a tiver informa\u00e7\u00f5es como peso e pre\u00e7o em ingl\u00eas, desconfie!<\/p>\n\n\n\n

Pirataria n\u00e3o \u00e9 legal!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Produtos falsificados causam desemprego, geram perda de tributos para a Uni\u00e3o, estados e munic\u00edpios e ajudam a fomentar o crime organizado. Ainda por cima, podem ter efeitos prejudiciais \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 seguran\u00e7a de sua fam\u00edlia. O Inmetro faz parte do Conselho Nacional de Combate \u00e0 Pirataria e Delitos de Propriedade Intelectual (CNCP), formado por \u00f3rg\u00e3os governamentais e entidades representativas do setor privado que sofrem diretamente os impactos da pirataria, do contrabando e do descaminho. O CNCP tem como principal objetivo conscientizar o consumidor sobre os efeitos nocivos para a sociedade dessas pr\u00e1ticas ilegais. Denuncie caso identifique produtos falsificados: entre em contato com a Ouvidoria do Inmetro.<\/p>\n\n\n\n

Denuncie pr\u00e1ticas enganosas de com\u00e9rcio on-line.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Embora o mercado digital ofere\u00e7a in\u00fameros benef\u00edcios a consumidores e empresas, seu crescimento \u00e9 acompanhado por riscos. Confira algumas dicas para fazer compras seguras on-line:<\/p>\n\n\n\n

#Saiba de quem est\u00e1 comprando:<\/strong> quando voc\u00ea adquire um produto em uma loja f\u00edsica, sabe onde pode devolv\u00ea-lo caso detecte algum problema relacionado \u00e0 seguran\u00e7a. Mas, quando compra on-line, saberia a quem contatar? Quanto mais informa\u00e7\u00e3o voc\u00ea tiver sobre o fabricante, o importador ou o vendedor, melhor.<\/p>\n\n\n\n

#Confira as avalia\u00e7\u00f5es de outros consumidores:<\/strong>  opini\u00f5es e resenhas de outros compradores podem indicar eventuais problemas relacionados \u00e0 seguran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n

#Leia os alertas e as instru\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a para fazer melhores escolhas:<\/strong> verifique como utilizar o produto de forma segura e se h\u00e1 algum alerta de seguran\u00e7a ou restri\u00e7\u00e3o de idade. Caso n\u00e3o tenha certeza de se o produto \u00e9 adequado para o uso que voc\u00ea pretende fazer dele, consulte o vendedor ou o administrador do site.<\/p>\n\n\n\n

#Encontrou um problema? Relate: <\/strong>informe problemas relacionados \u00e0 seguran\u00e7a de produtos ao revendedor on-line ou \u00e0 plataforma digital. Entre em contato com o Inmetro, por meio da Ouvidoria e do Sistema Inmetro de Monitoramento de Acidentes de Consumo (Sinmac).<\/p>\n\n\n\n

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