Em 2022, os atendimentos realizados no \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d registraram saldos extremamente positivos. Na regi\u00e3o sul do Estado, a unidade regional do \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d do munic\u00edpio de Gurupi superou as expectativas. A diretora da regional de Gurupi, M\u00e1rcia Ponce, relata que a equipe teve empenho em buscar atendimento qualificado para os cidad\u00e3os que procuravam quaisquer servi\u00e7os na unidade. \u201cO ano de 2022 foi um ano de sucesso. Foi poss\u00edvel retomar e ampliar o atendimento presencial, com seguran\u00e7a e agilidade, que foi muito positivo\u201d, afirma M\u00e1rcia Ponce.<\/p>\n\n\n\n
Na unidade em Gurupi, est\u00e3o dispon\u00edveis \u00e0 popula\u00e7\u00e3o tocantinense o atendimento de 18 \u00f3rg\u00e3os do Governo do Tocantins e empresas parceiras, totalizando o acesso a mais de 200 servi\u00e7os. No ano passado, foram realizados 144.642 atendimentos, com mais de 221.307 servi\u00e7os prestados, alcan\u00e7ando grau de satisfa\u00e7\u00e3o de 98% dos usu\u00e1rios que procuraram a unidade. M\u00e1rcia Ponce pontua o bom resultado gra\u00e7as a for\u00e7a tarefa conjunta dos \u00f3rg\u00e3os e das empresas parceiras e de trabalhos realizados ainda no per\u00edodo pand\u00eamico, que possibilitaram o resultado assertivo em 2022. \u201cTemos um cuidado com a popula\u00e7\u00e3o, agendamos, fazemos uma triagem e encaminhamos o cidad\u00e3o para o atendimento. Fica tudo registrado, e assim evitamos tumulto e grandes filas\u201d, enfatiza a diretora da unidade de Gurupi.<\/p>\n\n\n\n
O \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d em Gurupi realiza o agendamento pr\u00e9vio e agiliza o atendimento prestado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o. O casal Miriam Rodrigues Agostinho Borges e Paulo C\u00e9sar Borges agendaram previamente e em poucos minutos tiveram suas demandas resolvidas. \u201cEm uma manh\u00e3, em menos de 15 minutos j\u00e1 estava tudo resolvido, isso facilita muito a nossa vida. Esse tipo de atendimento \u00e9 excelente\u201d, afirma Miriam que foi ao \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d retificar a quest\u00e3o do seu plano de sa\u00fade da rede municipal. J\u00e1 Paulo C\u00e9sar buscou atendimento no Detran e na Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz), onde em quest\u00e3o de minutos resolveu o documento do ve\u00edculo e fez a retirada de documenta\u00e7\u00e3o da Sefaz. \u201cEm um \u00fanico local fiz dois tipos de servi\u00e7o distintos, o atendimento como este facilita muito, j\u00e1 fiz o que queria, sem agonia ou estresse\u201d, afirma Paulo C\u00e9sar.<\/p>\n\n\n\n
Os servi\u00e7os prestados pela Secretaria de Estado da Fazenda foram os mais procurados pela popula\u00e7\u00e3o. Em 2022, foram efetuados 23.546 atendimentos pelo \u00f3rg\u00e3o de fiscaliza\u00e7\u00e3o tribut\u00e1ria, seguido pelos procedimentos da Secretaria de Estado da Seguran\u00e7a P\u00fablica (SSP), por meio do N\u00facleo de Identifica\u00e7\u00e3o, que atendeu 23. 009 pessoas. O terceiro \u00f3rg\u00e3o mais solicitado foi o Departamento Estadual de Tr\u00e2nsito (Detran), com o total de 19.017 atendimentos.<\/p>\n\n\n\n
A unidade de Gurupi \u00e9 tamb\u00e9m refer\u00eancia no atendimento \u00e0 sa\u00fade e de extrema import\u00e2ncia para descentralizar e promover o acesso a servi\u00e7os essenciais \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, como a Assist\u00eancia Farmac\u00eautica da Sa\u00fade – Farm\u00e1cia Popular, que oferece medicamentos gratuitos, muitos destes exclusivos, para pessoas em tratamento. Nivaldo Ant\u00f4nio Lopes \u00e9 uma das pessoas atendidas na unidade. Ele realiza tratamento semanal de hemodi\u00e1lise e precisa de tr\u00eas medicamentos, que retira gratuitamente e sem burocracia da unidade do \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d de Gurupi”. \u201cSe n\u00e3o fosse por conta desse local eu n\u00e3o sei como seria, meu rem\u00e9dio s\u00f3 tem aqui. Acho o atendimento muito bom, eu busco esses medicamentos h\u00e1 anos e n\u00e3o tenho o que reclamar\u201d, enfatiza Nivaldo.<\/p>\n\n\n\n
Unidade Aragua\u00edna<\/strong><\/p>\n\n\n\n O saldo positivo n\u00e3o \u00e9 exclusividade de Gurupi. No norte do Estado, em Aragua\u00edna, os resultados tamb\u00e9m foram satisfat\u00f3rios. A unidade realizou 254.440 atendimentos no ano de 2022. Assim como em Gurupi, a unidade da regi\u00e3o norte tamb\u00e9m teve 98% de aprova\u00e7\u00e3o do p\u00fablico, o que para o diretor da unidade do \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d de Aragua\u00edna, Edivaldo Barbosa de Souza, \u00e9 resultado de muito esfor\u00e7o e trabalho dos mais de 140 servidores. \u201cN\u00f3s conseguimos aumentar bastante o atendimento, tanto em qualidade, quanto em n\u00fameros e isso foi muito interessante devido algumas mudan\u00e7as que implantamos dentro da unidade. Refor\u00e7amos nossa equipe com Jovens Aprendizes, colocamos o protocolo de agendamento, e pretendemos aumentar os nossos servi\u00e7os\u201d, afirma o diretor.<\/p>\n\n\n\n Por ter um campo de abrang\u00eancia maior, atingindo muitos munic\u00edpios da regi\u00e3o do Bico do Papagaio, a regional do \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d de Aragua\u00edna foi adaptando os atendimentos e refor\u00e7ando as parcerias, mediante as realidades da regi\u00e3o no qual est\u00e1 inserida. Atualmente a unidade conta com atendimento de 24 \u00f3rg\u00e3os do Governo do Tocantins e empresas parceiras.<\/p>\n\n\n\n Em 2022, a abrang\u00eancia da oferta de atendimentos disponibilizados na unidade possibilitou a realiza\u00e7\u00e3o de mais de 547.658 servi\u00e7os. Por dia, as equipes realizam cerca de 1,2 mil atendimentos. O servi\u00e7o mais procurado pela popula\u00e7\u00e3o \u00e9 o do Detran, que s\u00f3 no ano passado atendeu 28.921 pessoas. Outros atendimentos que tiveram destaque foram o Cart\u00e3o SUS e a Junta Comercial do Tocantins (Jucetins), com 20.291 e 17.530 atendimentos, respectivamente.<\/p>\n\n\n\n Pedro Brand\u00e3o buscou o guich\u00ea do Detran no \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d de Aragua\u00edna e teve acesso aos servi\u00e7os necess\u00e1rios de forma \u00e1gil e pontual. \u201cAntes t\u00ednhamos que ir em v\u00e1rios locais, o servi\u00e7o do Detran nessa unidade \u00e9 \u00f3timo e os atendimentos aqui s\u00e3o bem r\u00e1pidos\u201d, afirma.<\/p>\n\n\n\n Localizada em ponto privilegiado, na Avenida Conego Jo\u00e3o Lima, pr\u00f3ximo da BR-153 e Centro, a unidade de Aragua\u00edna se caracteriza pelo f\u00e1cil acesso. \u00c9 refer\u00eancia na cidade e oferta, ainda, servi\u00e7os exclusivos como a emiss\u00e3o de RG, servi\u00e7os do SUS, do Instituto de Gest\u00e3o Previdenci\u00e1ria do Tocantins (Igeprev), da Jucetins e do Plano de Assist\u00eancia \u00e0 Sa\u00fade dos Servidores P\u00fablicos (Servir). Outra novidade foi a implementa\u00e7\u00e3o do atendimento na L\u00edngua Brasileira de Sinais (Libras), otimizando a comunica\u00e7\u00e3o e atendimento para pessoas com defici\u00eancia auditiva.<\/p>\n\n\n\n \u201cA equipe fica de prontid\u00e3o para quem chega e busca o atendimento, e queremos trazer mais atendimentos para esse ano, pois por meio dos resultados positivos, sabemos que temos totais condi\u00e7\u00f5es para ampliar os nossos servi\u00e7os. J\u00e1 estamos buscando parcerias para que isso se torne realidade\u201d, afirma o diretor da unidade de Aragua\u00edna.<\/p>\n\n\n\n Jesus Paix\u00e3o, de 90 anos, sempre que necessita de algo recorre ao \u201c\u00c9 pra j\u00e1\u201d; dessa vez o aposentado foi resolver algumas quest\u00f5es referentes \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o fundi\u00e1ria da \u00e1rea rural. \u201cEu j\u00e1 venho aqui h\u00e1 bastante tempo, quando chego todos me atendem, me tratam com muito carinho e respeito\u201d, afirma Jesus Paix\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
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