{"id":20716,"date":"2026-09-09T21:01:01","date_gmt":"2026-09-10T00:01:01","guid":{"rendered":"https:\/\/focotocantinense.com.br\/?p=20716"},"modified":"2026-09-09T21:01:53","modified_gmt":"2026-09-10T00:01:53","slug":"brk-reforca-orientacoes-para-prevenir-golpes-e-destaca-canais-oficiais-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/focotocantinense.com.br\/?p=20716","title":{"rendered":"BRK refor\u00e7a orienta\u00e7\u00f5es para prevenir golpes e destaca canais oficiais de atendimento"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Clientes devem ficar atentos a contatos suspeitos e utilizar apenas os canais oficiais para solicitar servi\u00e7os, esclarecer d\u00favidas e realizar pagamentos com seguran\u00e7a<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

A BRK | Saneatins, respons\u00e1vel pelos servi\u00e7os de \u00e1gua e esgoto em 51 munic\u00edpios do Tocantins e Par\u00e1, alerta a popula\u00e7\u00e3o sobre tentativas de golpe que utilizam indevidamente o nome da empresa. A Concession\u00e1ria orienta os clientes a utilizarem exclusivamente os canais oficiais para solicitar servi\u00e7os, esclarecer d\u00favidas, negociar d\u00e9bitos e realizar pagamentos.<\/p>\n\n\n\n

Em casos de contatos suspeitos por telefone, mensagens ou aplicativos, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmar a autenticidade do atendimento antes de fornecer informa\u00e7\u00f5es pessoais ou realizar qualquer pagamento. Antes de realizar a transa\u00e7\u00e3o, verifique se o recebedor est\u00e1 identificado como \u201cCompanhia de Saneamento do Tocantins – Saneatins\u201d, garantindo que a transa\u00e7\u00e3o \u00e9 verdadeira e que est\u00e1 sendo direcionada \u00e0 empresa.<\/p>\n\n\n\n

Segundo o gerente comercial da BRK, Peterson Portela, a aten\u00e7\u00e3o aos canais utilizados \u00e9 uma medida essencial para evitar transtornos. \u201cOrientamos constantemente nossos clientes a verificarem se o contato foi realizado por um canal oficial da empresa. Essa \u00e9 uma atitude simples, mas fundamental para prevenir tentativas de fraude<\/em>\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m das lojas f\u00edsicas, a BRK disponibiliza a plataforma Minha BRK, que re\u00fane diversos servi\u00e7os digitais, como solicita\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito autom\u00e1tico, transfer\u00eancia de titularidade, pedido de religa\u00e7\u00e3o, emiss\u00e3o de segunda via da fatura, consulta ao hist\u00f3rico de consumo e comunica\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n

A empresa tamb\u00e9m conta com atendimento via WhatsApp pelo n\u00famero (11) 99988-0001<\/a>, dispon\u00edvel de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 20h, e aos s\u00e1bados, das 8h \u00e0s 14h. Para negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos, o canal oficial \u00e9 o WhatsApp (11) 4090-1347<\/a>. J\u00e1 o SAC 0800 644 0195<\/a> funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana.<\/p>\n\n\n\n

Em caso de suspeita de golpe, os clientes devem procurar imediatamente os canais oficiais da BRK para confirmar informa\u00e7\u00f5es e relatar a ocorr\u00eancia. Segundo Peterson, a companhia investe continuamente em melhorias para tornar seus servi\u00e7os digitais cada vez mais seguros.<\/p>\n\n\n\n

\u201cA seguran\u00e7a dos nossos clientes \u00e9 uma prioridade. Por isso, adotamos constantemente novas camadas de prote\u00e7\u00e3o em nossos canais digitais. Entre as medidas implementadas est\u00e1 a valida\u00e7\u00e3o por SMS para a emiss\u00e3o da segunda via da fatura, al\u00e9m do refor\u00e7o nos mecanismos de seguran\u00e7a dos pagamentos via Pix. Essas iniciativas contribuem para oferecer um atendimento mais seguro, confi\u00e1vel e protegido contra tentativas de fraude<\/em>\u201d, destaca.<\/p>\n\n\n\n

Feir\u00e3o Quinzena do Cliente BRK<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A BRK refor\u00e7a que o Feir\u00e3o Quinzena do Cliente<\/strong> \u00e9 uma campanha oficial da Concession\u00e1ria, com condi\u00e7\u00f5es especiais para negocia\u00e7\u00e3o de d\u00e9bitos. Para garantir a seguran\u00e7a da transa\u00e7\u00e3o, os clientes devem realizar as negocia\u00e7\u00f5es exclusivamente pelos canais oficiais da BRK, pela Ag\u00eancia Virtual (minhabrk.com.br<\/a><\/strong>), pelos parceiros autorizados (Serasa Limpa Nome<\/strong> e Flexpag<\/strong>) ou nas lojas de atendimento da empresa. Em caso de d\u00favidas, a orienta\u00e7\u00e3o \u00e9 confirmar as informa\u00e7\u00f5es pelos canais oficiais antes de efetuar qualquer pagamento.<\/p>\n\n\n\n

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